Prijevodi su možda izrađeni pomoću umjetne inteligencije i nisu uvijek bez pogrešaka. Ako imate pitanja, možete se obratiti korisničkoj službi.

Narudžbe se mogu izvršiti iz Belgije, Austrije, Njemačke, Italije, Francuske, Portugala, Nizozemske, Češke, Mađarske, Slovačke, Slovenije, Rumunjske i Španjolske.

Ovo je ekskluzivna internetska trgovina. Sve se kupnje obavljaju isključivo putem interneta.

Sve B2B upite treba poslati na b2b@napao.de.

Upiti se mogu poslati na željenom jeziku - engleskom, njemačkom, francuskom, talijanskom, portugalskom, češkom, mađarskom, slovenskom, nizozemskom, rumunjskom ili španjolskom. Rado ćemo pomoći.

Upiti za podršku mogu se poslati e-poštom na help@napao.de ili putem obrasca iznad.

Korisnička služba javit će vam se što je prije moguće. Vrijeme obrade obično iznosi 24 do 48 sati.

Povratne informacije možete poslati e-poštom na feedback@napao.de.

Svi upiti e-poštom obrađuju se od ponedjeljka do petka između 8 i 18 sati.

PAŽNJA! Troškove povrata snosi kupac.

Na većini dodataka prehrani nutritivna deklaracija priložena je kao posljednja fotografija. Za dodatna pitanja o nutritivnim vrijednostima možete se obratiti korisničkoj službi.

Nutritivne vrijednosti mogu varirati ovisno o Okusu, a proizvođač može u bilo kojem trenutku promijeniti recept bez prethodne najave. Za najnovije informacije o proizvodu možete poslati poruku.

Sadržaj proizvoda je odgovornost proizvođača.

Svi su proizvodi originalni i nabavljeni izravno od odgovarajućeg brenda.

Primjenjuju se direktive i propisi EU-a. Svaki se proizvod može vratiti u roku od 14 dana. Više informacija možete pronaći u pravilima o povratu.

Svaka bi se osoba trebala informirati o upotrebi proizvoda. Preporučuje se prikupiti što više informacija, pročitati upute za upotrebu na proizvodima i po potrebi se posavjetovati sa stručnjakom za prehranu. Proizvodi se upotrebljavaju na vlastitu odgovornost.

Sve se narudžbe obrađuju od ponedjeljka do petka. Vrijeme dostave ovisi o lokaciji i iznosi od 1 do 4 dana.

Ovisno o tvojoj lokaciji, narudžbe se šalju putem UPS-a, DPD-a ili GLS-a.

Prije preuzimanja narudžbe oštećenja treba zabilježiti na dostavnici dostavne službe.

Za plaćanje karticom ne naplaćuju se naknade.

Povrat novca obradit će se u roku od 1 do 3 dana. Međutim, ovisno o banci, može potrajati dulje dok novac ne bude vidljiv na bankovnom računu.

Koristimo najčešće načine plaćanja kao što su Apple Pay, Google Pay, PayUnion, Mastercard, Visa, American Express, Klarna i kriptovaluta (USDC Coin). Sva plaćanja obrađuju se putem usluge Shopify Payments.

Svi osobni podaci i podaci o plaćanju sigurno se obrađuju putem platnog pristupnika Shopify Payments u suradnji sa Stripeom.